Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает, как обрабатываются персональные данные, которые вы оставляете на сайте, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор
Оператор персональных данных — оператор, указанный в контактах сайта.
2. Какие данные мы получаем
- Имя и номер телефона, указанные в форме заявки.
- Модель кофемашины, описание неисправности и выбранная услуга (если указаны).
- Технические данные: адрес страницы, с которой отправлена заявка, метки рекламных кампаний (UTM), дата и время отправки.
3. Цели обработки
Связаться с вами по заявке, согласовать ремонт, выполнить работы и выдать гарантийные документы; анализ эффективности рекламы в обобщённом виде.
4. Правовое основание
Ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт в форме заявки.
5. Хранение и защита
Данные передаются по защищённому соединению и хранятся в системе учёта заявок (CRM) оператора. Доступ имеют только сотрудники, обрабатывающие заявки. Данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
6. Срок обработки
До достижения целей обработки либо до отзыва согласия.
7. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, их уточнение или удаление, а также отозвать согласие, обратившись к оператору по контактам, указанным на сайте.
8. Cookies и аналитика
Сайт может использовать сервисы веб-аналитики (например, Яндекс Метрику) для обезличенного анализа посещаемости. Вы можете отключить cookies в настройках браузера.